Быстрый заказ детали

KUZOV-RU: Бампера, капоты, крылья, фары(передние, задние), фонари, передние, арки, пороги, подкрылки, радиаторы, топливные баки и другие кузовный детали

+79775288492
(WhatsApp, Telegram)
Москва, ТЦ "АвтоМОЛЛ" 55км. МКАД
(Кунцевский авторынок),
павильон 28/17

Гарантия

Условия возврата и гарантии.

Гарантия– это право клиента на обмен или возврат некачественного товара, которое он получает, заключив договор купли-продажи или поставки с продавцом.
Возврату подлежит только товар, имеющий скрытые производственные дефекты, выявленные при эксплуатации.
Компенсацией может стать новый аналогичный товар, или возврат денег. Явные внешние дефекты причиной возврата или обмена быть не могут, так как их наличие проверяется визуально при продаже, и неполноценный товар отбраковывается до заключения сделки.

Возврату и обмену не подлежат:
 - явно изношенные при эксплуатации детали
 - неисправные детали, вышедшие из строя по причине естественного износа при интенсивной эксплуатации автомобиля
 - электрические запчасти, установленные не на дилерских сервисных станциях

Для возврата товара установленного на авто, нужно предоставить:
  • копию заказ-наряда сервисного центра, где происходила установка (по категории А, В или С, в зависимости от того, что предусмотрено производителем транспортного средства – п.4.3, п.4.5 СТБ 1175-2011).
  • копию сертификата, где отражены работы по установке детали, обслуживание авто
  • справку и официальное заключение СТО о проведенных работах по установке детали и о выявленном ее дефекте
  • данные официальной экспертизы по дефектам
  • документы об оплате работ на сервисной станции

Гарантия не распространяется в случаях:
  • при нормальном износе детали для прошедшего со времени установки срока эксплуатации
  • при повреждении детали в ДТП или других происшествиях, в следствие неграмотной установки или несоблюдения условий эксплуатации  
  • при повреждении, возникшем по причине неаккуратной езды по неровностям дороги, чрезмерной нагрузке на авто, в том числе при условиях эксплуатации не предусмотренных производителем
  • при установке детали клиентом самостоятельно или на СТО, не имеющем сертификата на данный вид работ
   Возврат нового и исправного товара также возможен. Однако если сохранен его товарный вид и деталь не устанавливалась на авто. Причины возврата исправного товара:
  • неточный подбор детали менеджером
  • деталь не соответствует заявленной на упаковке
 Возврат производится в нашем офисе.

 Товар, как новый, так и с выявленными дефектами, принимается к возврату по следующим правилам:

  • он должен быть в упаковке, в которой был продан
  • упаковка должна иметь тот же внешний вид как при продаже, не быть повреждена, за исключения вскрытия в положенном месте
Гарантийный срок товара определяет ТНПА, действующие в РФ, за исключением номерных и электродеталей. Он отсчитывается с момента получения покупателем товара.

До истечения 14 дней со дня продажи, товар можно вернуть, получив от продавца только его стоимость. При этом допускается удержание с этой суммы стоимости услуги по обслуживанию клиента, но не более 20%.

 Возврат НЕВОЗМОЖЕН в случаях:
  • прошло более 14 дней с момента продажи
  • покупатель отказался от проверки специалистом совместимости детали с авто покупателя
  • покупатель вносил изменения в конструкцию авто и не уведомил об этом продавца
  • нет упаковки, либо она повреждена, нетоварный вид детали без дефектов
Каждый гарантийный случай рассматривается 14 дней.

ВАЖНО ПОМНИТЬ, что возврат происходит только в нашем офисе. При обращении Вам нужно составить заявление на осуществление возврата, указав причину, которая привела к необходимости возврата детали. При возникновении неразрешимых вопросов при обращении в офис регистрации, заявление, либо его копия, о возврате товара направляется в отдел возвратов и гарантийных обязательств по электронной почте: kuzov-ru@mail.ru

Перейти в разделе Контакты.

Вы можете купить у нас запчасти в нашем магазине, который расположен по адресу:

Москва, ТЦ "АвтоМОЛЛ" 55км. МКАД (Кунцевский авторынок), павильон 28/17

+79775288492
Доставка по всей России:
Абакан, Адлер, Алушта, Альметьевск, Анапа ,Армавир (Краснодарский край),Армянск Архангельск,, Астрахань, Ачинск, Балаково ,Барабинск, Баранчинский, Барнаул, Батайск, Бахчисарай, Белгород, Белебей, Белогорск (Крым),Белорецк, Белоярский Бердск Березовский (Свердловская обл.), Бийск, Биробиджан, Благовещенск (Амурская область), Богучаны , Бокситогорск, Большая Ижора, Бородино, Братск, Брянск, Бугульма, Бузулук, Ванино (Хабаровский край),Великий Новгород, Верхний Тагил, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Верхняя Салда, Верхняя Тура, Вишневогорск, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжск, Волжский, Вологда, Волхов, Воронеж, Воткинск, Выборг, Высоцк, Вязьм, , Гатчина, Геленджик Джанкой, Дзержинск, Димитровград, Евпатория, Екатеринбург, Елец, Железногорск, Зеленогорск, Зеленогорск, Ола, Казань, Калининград, Калуга, Каменск- Уральский, Каменск, Шахтинский, Камышин, Канск, Кемерово, Керчь, Кингисепп, Кириши, Киров, Кировград, Кировск, Ковро, Когалым, Колпино, Комсомольск-на-Амуре, Кострома, Краснодар, Красное Село, Красноперекопск, Краснотурьинск, Красноуральск, Красноуфимск, Красноярск, Кувандык, Кузнецк, Куйбышев, Кумертау, Кунгур, Курган, Курск, Кушва, Кызыл, Кыштым, Лабытнанги, Лангепас, Ленинск-Кузнецкий (Кемеровская область,) Лесной, Лесосибирск, Ливны, Липецк, Ломоносов Луга, Людиново (Калужская область), Лянтор ,Магадан, Магнитогорск, Майкоп, Мариинск, Маук, Махачкала, Медногорск, Мелеуз, Металлострой, Миасс, Москва, Муравленко, Мурманск, Муром, Набережные, Челны, Надым, Нальчик, Нарьян-МарНаходка (Приморский край), Невинномысск, Невьянск, Нерюнгри, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Нижняя Салда, Нижняя Тура, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Новотроицк, Новоуральск, Новый Уренгой, Ногинск, Ноябрьск, Нягань, Нязепетровск, Обнинск, Озерск, Октябрьский, Омск, Орел, Оренбург ,Орск, Павлово(Нижегородскаяобласть), Пангоды, Пенза, Первоуральск, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Приморск, Приобье, Приозерск, Прокопьевск, Псков, Пушкин, Пятигорск, Радужный, Рославль, Ростов-на-Дону, Рубцовск, Рыбинск, Рязань, Саки,Салават, Салехард, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Сарапул, Саратов, Свободный ,Севастополь, Северск, Серов, Сибай, Симферополь, Смоленск,Снежинск,Советский,Соликамск, Сосновый Бор,Сочи, Ставрополь, Старый, Оскол, Стерлитамак, Стрежевой, Судак, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Сясьстрой, Таганро, Тамбов, Тарко-Сале, Тверь, Тихвин, Тобольск, Тольятти, Томск,Тосно,Туапсе, Туймазы, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Урай, Уссурийск, Усть-Луга, Уфа, Ухта, Феодосия, Хабаровск, Ханты, Мансийск, Чайковский, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Черноморское, Чернушка, Чита, Чусовой, Шадринск, Шахты, Шлиссельбург, Энгельсгорск, Южно-Сахалинск, Южноуральск, Юрюзань, Якутск, Ялта, Ярославль.

Поделитесь с друзьями ссылкой и получите скидку на покупку или установку кузовных деталей